POS机刷卡交易失败或超时却收到发卡行扣款成功短信怎么办？
成都银宝通商务服务有限公司 发布时间：2016-10-23 浏览：3784次
POS机刷卡消费提示交易失败信用卡却被扣了款对于刷卡一族来说应该多少都遇到过，出现这种问题的原因很多，由于信用卡（银行卡）在刷卡交易过程中有很多数据处理及信息交换环节，难免偶尔可能会出现因为某一环节发生错误如：无信号、交易传输介质占线、繁忙、pos机具终端故障等等而引发此种情况。如果POS终端显示交易失败并且交易单据没有打印出来，这种情况一般都属于交易失败，遇到这种情况持卡人和商户都不必着急，银联系统有很完善的补救措施，确保持卡人或者商户不会受到损失。
处理这种问题需要持卡人做到：第一，重新用刚刚刷过的银行卡在同一台POS机上在交易一笔刚刚刷卡失败的钱就会马上退回原来的银行卡，重新交易出小票即可）；第二，在交易发生后的下一个工作日查询自己的信用卡账户，如有交易差错，
第一时间向发卡行或者中国银联客户服务热线95516投诉，说明情况。
操作完以上流程，发卡行将按照中国人民银行及中国银联以及本行的业务规定和处理流程，对账户已扣款而实际交易失败的情况，将交易资金在三到十五个工作日退回到持卡人的账户。
